Almindelige Vilkår for markise24.dk
(cvr 556625-2820 – ejes af bara proffs i Göteborg AB)

1. Anvendelse og Forbrugerbeskyttelse

Disse handelsbetingelser (“Vilkår”) gælder for køb indgået mellem dig som forbruger og markise24.dk, ejet af bara proffs i Göteborg AB (CVR 556625-2820). Dansk købelov og forbrugerlovgivning gælder for alle køb foretaget på www.markise24.dk.

2. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Læs mere i vores [Privatlivspolitik].

Ved at gennemføre et køb accepterer du, at dine oplysninger opbevares og behandles af markise24.dk for at levere den service, du kan forvente.

Dataansvarlig:
Bara proffs i Göteborg AB, Andra Långgatan 4B, 413 13 Göteborg, Sverige.

Vi indsamler oplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, IP-adresse og CPR-nr. til følgende formål:
a. Gennemførelse af køb
b. Målrettet markedsføring via e-mail, sms og andre kanaler

Klarna indsamler og behandler data ved betaling og er selvstændigt dataansvarlig.
Personoplysninger deles med fragtfirmaer og evt. leverandører for at gennemføre leverancen.

Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data. Kontakt os skriftligt for anmodninger.

3. Priser og Gebyrer

Alle priser på www.markise24.dk er inkl. moms. Gratis fragt tilbydes ved køb over 1500 DKK. Prøver af markisestof sendes gratis. Der kan pålægges gebyrer ved f.eks. efterkrav, ekspreslevering og uafhentede forsendelser.

4. Indgåelse af Købsaftale

Køb indgås via www.markise24.dk eller kundeservice. Aftalen træder i kraft, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Du skal være myndig (18 år) eller have værges samtykke. Levering sker kun til adresser i Danmark.

5. Levering

Vi tilbyder:

  • Pakkeshop/udleveringssted

  • Hjemmelevering ved tunge/voluminøse varer (levering til hoveddør eller grundgrænse)

Normal leveringstid er 10 hverdage fra bekræftet ordre. Bestillingsvarer leveres typisk 10 dage fra fabrik. Du modtager e-mail, når pakken sendes – levering sker herefter indenfor 2–4 hverdage. Kontakt kundeservice ved forsinkelser.

6. Uafhentede Pakker

Pakker, der ikke afhentes inden 14 dage, returneres. Vi opkræver 399 DKK i administrations- og fragtomkostninger. Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

7. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret iht. Forbrugeraftaleloven. Ved fortrydelse betaler du selv returfragten.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer som måltilpassede markiser, persienner eller plisségardiner, jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Farvegengivelse på skærm kan variere. Vi anbefaler, at du bestiller op til 5 gratis stofprøver, inden du bestiller.

8. Reklamation

Fejl og mangler skal reklameres inden for “rimelig tid” og senest 2 år efter levering.
Kun oprindelige fejl dækkes – ikke slid eller variationer i mål (1–2 cm bredde, 1–5 cm højde). Samlinger i bredt stof er normalt. Folder forsvinder efter brug.

Ved reklamation forbeholder vi os retten til først at forsøge reparation, derefter ombytning, og i sidste instans refundering.

Kontakt kundeservice før returnering. Vi kan ikke refundere returfragt, hvis du sender varen uden at kontakte os.

9. Returnering

Returnering sker på eget ansvar. Varen skal være ubrugt og i original emballage med manualer og etiketter. Brug yderemballage og påsæt ikke tape direkte på originalemballagen.

Når vi har godkendt returneringen, refunderes beløbet inden for 14 dage via bankoverførsel. Ekspresgebyrer og efterkravsgebyrer refunderes ikke.

Gem ordrebekræftelse som bevis ved returnering.

Vi dækker én gratis retur per forsendelse. Kontakt os for returlabel.

Tilbud og kampagner: Ved returnering af en del af en kampagneordre fratrækkes rabatten forholdsmæssigt. Gaver og rabatter kan ikke overføres eller ombyttes.

10. Transportskader

Vi bærer risikoen for skader under transport. Undersøg varen ved modtagelse. Transportskader skal straks anmeldes til udleveringsstedet og derefter til kundeservice. Bevar alt emballage.

11. Betaling

Vi tilbyder betaling via Stripe-. Oplysninger bruges kun til betalingsformål og kreditvurdering påvirker ikke din kreditværdighed.

Ved at gennemføre købet accepterer du Stripe og markise24.dk’s vilkår.

12. Force Majeure

Ved uforudsete hændelser uden for vores kontrol – fx lovændringer, strejker, naturkatastrofer, krig m.m. – kan levering udsættes. Ved forsinkelse over 2 måneder kan både du og vi annullere aftalen uden erstatning.

13. Produktinformation og Fejl

Vi tager forbehold for trykfejl, lagerfejl og prisændringer. Hvis en vare udgår, tilbyder vi en alternativ løsning. Billeder er illustrative og ikke nødvendigvis identiske med det leverede produkt.

14. Anmeldelser

Ved at skrive en anmeldelse på markise24.dk giver du os ret til at offentliggøre den online og i andre medier. Vi forbeholder os retten til at redigere eller fjerne anmeldelser.

15. Tvister

Vi følger danske forbrugermyndigheders afgørelser, herunder Forbrugerklagenævnet og ODR.

Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
https://www.forbrug.dk

EU ODR-platformen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kontakt:
Kundeserviceoplysninger findes på: www.markise24.dk